Klachten

Heb je een klacht over LXRY SHINE ? Neem dan contact met ons op. LXRY SHINE doet er alles aan om een zo goed mogelijke service te bieden. Je kan zowel een klacht hebben over een product als over onze dienstverlening. Wij zoeken in overleg met jou naar een passende oplossing voor je klacht.

Je kan je klacht kenbaar maken via ons klachtenformulier, telefonisch of via e-mail. Je ontvangt binnen drie werkdagen een inhoudelijke reactie; je krijgt geen ontvangstbevestiging van je klacht. Voor een spoedige afhandeling vragen wij om het klachtenformulier zo gedetailleerd mogelijk in te vullen. Voor klachten met betrekking tot het retourneren van artikelen kan je ook onze retourinformatie pagina raadplegen. 
 
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze producten en of dienstverlening. Wij willen u graag verder helpen en een gewenste oplossing bieden. U kunt mailen naar:
Algemene klachten
T: +31 6 87182798
E: Info@lxryshine.com
Onze medewerkers van de afdeling klachten zullen de klacht bekijken
en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar wij bij zijn aangesloten. Zij zullen dan bemiddelen https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/

Onafhankelijke klachtenbemiddeling

Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht dan kunt u deze ook voorleggen aan  de geschillencommissie van Stichting Webshop Keurmerk.
Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op (http://ec.europa.eu/odr .) Wanneer de klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om de klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

LXRY SHINE

Hoe werken onze LXRY SHINE producten? Lees onze instructies en bekijk onze instructievideo's.

Voor advies, vragen of hulp bij het krasvrij van je horloge en sieraden kan je altijd contact met ons opnemen. Wij helpen je graag via onze support!

  • LXRY SHINE collectie

    De LXRY SHINE collectie bestaat uit diverse hoofdproducten die je horloges en sieraden er weer als nieuw laten uit zien en je helpen met het onderhouden en schoonmaken. 

  • LXRY SHINE producten

    De LXRY SHINE Micro Polish maakt je horloges en sieraden kras vrij en laat deze er weer als nieuw uitzien!

    Met de LXRY SHINE Spray voor horloges en sieraden kan je deze onderhouden en met de juiste middelen schoonmaken.

  • Onderhoud met LXRY SHINE

    Afhankelijk van de intensiviteit van het gebruik en de omgang van het horloge of sieraad raden wij aan de LXRY SHINE Micro Polish twee keer per jaar te gebruiken.

    Op de LXRY SHINE Spray zit geen limiet voor gebruik.

Inklapbare content

Stap 1. Maak het oppervlak goed schoon voor gebruik

Zorg ervoor dat het oppervlak van het luxe horloge grondig schoon is voordat je begint met het polijstproces. Verwijder stof, vuil en eventuele andere deeltjes om een gladde basis te creëren voor het polijsten.

Stap 2. Breng de LXRY SHINE Micro Polish aan op het microvezeldoek

Neem een kleine hoeveelheid van de LXRY SHINE Micro Polish en breng dit aan op een zacht microvezeldoek. Zorg ervoor dat de polish gelijkmatig is verdeeld over het doek.

Stap 3. Breng een borstelende beweging aan totdat het product donker wordt

Wrijf met het met polish doordrenkte microvezeldoek met lichte druk over het horlogeoppervlak in cirkelvormige of borstelende bewegingen. Blijf doorgaan totdat het product donkerder wordt, wat aangeeft dat de polish zijn werk doet om krassen te verwijderen en het oppervlak te polijsten.

Stap 4. Poets af met een schoon microvezeldoek

Neem een schoon microvezeldoek en poets het horlogeoppervlak om overtollige polish te verwijderen en een glanzende afwerking te verkrijgen. Zorg ervoor dat alle resterende polish zorgvuldig wordt weggeveegd.

Stap 5: Voltooi met de LXRY SHINE Spray

Gebruik de LXRY SHINE Jewelry and Watch Sprays om de laatste hand te leggen aan het proces. Spray een kleine hoeveelheid op het horlogeoppervlak en veeg het voorzichtig af met een schone doek. Dit zal helpen bij het behouden van de glans en beschermen van het horloge.

Rolex maintenance; Polishing (removing scratches) and cleaning

Cartier Ring maintenance; Polishing (removing scratches) and cleaning