Privacy Policy

Wanneer onze webwinkel bezoekt, ons een e-mail stuurt via een contactformulier of op een andere manier in contact met ons komt, is er een grote kans dat je persoonsgegevens bij ons achterlaat. LXRY SHINE acht een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens van groot belang. Persoonlijke gegevens worden door ons dan ook zorgvuldig verwerkt en beveiligd.

Bij onze verwerking houden wij ons aan de eisen die de privacywetgeving stelt. Dat betekent onder andere dat:

LXRY SHINE is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen en gebruiken en met welk doel. Wij raden je aan deze zorgvuldig te lezen.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 21-12-2022 13:32:00.

Voor vragen over ons privacybeleid of vragen omtrent inzage en wijzigingen in (of verwijdering van) jouw persoonsgegevens kun je te allen tijde contact met ons opnemen via de klantenservice. Je kan ons ook een verzoek toesturen om deze gegevens in te zien, te wijzigen of te verwijderen. Ook kan je een verzoek indienen om een gegevensexport op te vragen voor gegevens die wij met jouw toestemming gebruiken, of gemotiveerd aangeven dat je de verwerking van persoonsgegevens door ons wil laten beperken.

Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om jezelf adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kan deze terug vinden in de instellingen van je browser. Indien de gegevens niet kloppen, kan je ons verzoeken om de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen.

Externe partijen

Wij nemen beveiligingsmaatregelen om misbruik van en ongeautoriseerde toegang tot persoonsgegevens te beperken. In het bijzonder nemen wij de volgende maatregelen:

De hieronder beschreven persoonsgegevens worden bewaard voor zo lang als nodig is om je bestellingen af te handelen, inclusief garantie. Daarna bewaren wij gegevens nog maximaal een jaar voor de beschreven statistische doeleinden. De gegevens worden, als je daar behoefte aan hebt, gewist, tenzij er een wettelijke plicht is die langer bewaren vereist (zoals de fiscale bewaarplicht van zeven jaar voor betaalgegevens).

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze privacyverklaring. Het verdient aanbeveling om deze privacyverklaring geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Bij bepaalde onderdelen van onze webwinkel moet je je eerst registreren. Na registratie bewaren wij via de door jou gekozen gebruikersnaam de door jou opgegeven persoonsgegevens. Wij bewaren deze gegevens zodat je deze niet elke keer opnieuw hoeft in te vullen en zodat wij je kunnen contacteren in het kader van uitvoering van de overeenkomst.

Wij zullen de aan jouw gebruikersnaam gekoppelde gegevens niet aan derden verstrekken, tenzij dat noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die je met ons sluit of indien dit wettelijk verplicht is. In geval van een vermoeden van fraude of misbruik van onze webwinkel kunnen wij persoonsgegevens aan de bevoegde autoriteiten overhandigen.

Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, maken wij voor de afhandeling daarvan gebruik van jouw persoonsgegevens. Indien dat nodig is voor een goede afhandeling kunnen wij jouw persoonsgegevens ook aan derden verstrekken. Zo registreren we je transactiegegevens zodat we de betaling kunnen controleren en eventuele terugbetaling kunnen verwerken. Hiervoor maken we gebruik van de beveiligde betaalomgeving van Mollie B.V. De transactiegegevens dienen voor de belastingdienst zeven jaar bewaard te worden.

Wanneer je ervoor kiest om achteraf te betalen zijn wij genoodzaakt jouw gegevens te delen met Klarna. Klarna is een betaalprovider die achterafbetalingen faciliteert en voor ons het volledige proces uitvoert. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert Klarna een gegevenscontrole uit. Klarna hanteert een strikt privacybeleid zoals omgeschreven staat in hun privacystatement.

Voor de afhandeling van je bestelling gebruiken we jouw opgegeven NAW-gegevens om het pakket te versturen, je e-mailadres en heel soms je telefoonnummer om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling. Voor de verzending delen we je NAW-gegevens met DHL.

Wij vinden het fijn om te weten wat je als klant van onze producten en/of service vindt. Door je ervaring met ons te delen help je ons om onze producten en diensten beter te maken en af te stemmen op de wensen van onze klanten. Na je bestelling ontvang je via Kiyoh een uitnodiging om onze dienst te beoordelen. Je kiest er bij het plaatsen van een review zelf voor welke persoonsgegevens je deelt. Naar aanleiding van je beoordeling kunnen we contact met je opnemen. Na een maand wordt je e-mailadres versleuteld zodat dit niet meer inzichtelijk voor ons is. Na drie maanden worden je persoonsgegevens volledig verwijderd uit het systeem van Kiyoh, ongeacht of je wel of geen review heeft achtergelaten.

We maken in alle gevallen duidelijke afspraken met deze partijen waarin vastgesteld wordt dat zij jouw gegevens alleen mogen gebruiken voor het doeleinde die wij met hen afspreken. Ze mogen dus niet zelfstandig deze gegevens gebruiken of delen met anderen.

Contactformulier en nieuwsbrief